济南锐泰电气有限公司本着“服务能源革命，创造美好生活”的企业使命，以“坚持客户为中心，持续提升产品品质和服务水平，精益求精，臻于至善”的经营理念，向您郑重承诺：

1、我公司保证所出售的工器具及相关产品均配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。 

2、我公司保证所出售的产品均按有关国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家相关产品售后服务有关规定。若买方能够证实产品不符合国网公司建议安装与使用方法；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将安排专业入员上门维修_，更换。 

3、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后1 小时内作出处理意见。若需现场解决的，2小时内派出专业技术服务人员予以处理。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

4、用户在正常工作时间可通过售后电话咨询相关技术问题；在非工作时间，我司设有24小时免费服务热线，随时为用户解答问题。